White paper: Verbeter in 7 stappen het verwerken van inkomende informatie met een digitale postkamer

 

white paper bct 7 stappen digitale postkamerDe manier waarop mensen en bedrijven met elkaar communiceren is drastisch aan het veranderen. De keuze van communicatievormen en -kanalen is de laatste jaren enorm toegenomen. We onderkennen naast post nu ook email, social media en mobiele toepassingen zoals WhatsApp. Het goed bewaken en benutten van al deze verschillende kanalen is de uitdaging voor de moderne organisatie. Dat is namelijk wat de klant vraagt: maximale flexibiliteit in de manier waarop u met elkaar in contact bent.

Al die manieren hebben hun voor- en nadelen, maar hoe houdt u nu grip op het proces van al die, uit verschillende bronnen binnenkomende, informatie? De digitale postkamer kan uitkomst bieden.