Die niederländische Gemeinde Best hat ein ambitioniertes Projekt in Angriff genommen, um ihre Dienstleistungen grundlegend zu verbessern und auf diesem Weg eine zugleich schnelle, transparente und effiziente Kommunikation mit den Bürgern zu erreichen.

Nach der Implementierung der digitalen Bürgerservices mit unserem Informationssystem gelang es der Gemeinde Best in Zusammenarbeit mit BCT, innerhalb von acht Monaten zehn verschiedene Vorgangstypen zu modellieren und in der Praxis einzusetzen.

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